Política de Privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es Coach Paulina Arrau EIRL, RUT [POR CONFIRMAR], con domicilio en Av. Presidente Kennedy 6800, Vitacura, Santiago, Chile. Puedes contactarnos en contacto@arraupaulina.com.

2. Qué datos recogemos

Solo los que tú nos entregas voluntariamente a través del formulario de contacto: tu nombre, un correo electrónico o teléfono para poder responderte, el motivo de tu consulta y, si decides escribirlo, un mensaje libre. No pedimos RUT, fecha de nacimiento ni datos sensibles, y no existe registro de usuarios.

Este sitio no instala cookies, no usa Google Analytics ni píxeles de redes sociales, y no carga tipografías, mapas ni recursos desde servidores de terceros. Tu dirección IP no se entrega a ninguna plataforma externa por el solo hecho de visitar estas páginas.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Usamos tus datos con una única finalidad: responder tu consulta y, si corresponde, coordinar una sesión. La base legal es tu consentimiento libre, informado y específico, que otorgas al marcar la casilla del formulario. No hacemos envíos comerciales ni newsletters, y no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Cómo se envía el formulario

El formulario de este sitio no almacena datos en un servidor propio: al enviarlo se abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje ya redactado, y eres tú quien decide enviarlo. Eso implica que la conversación queda sujeta también a las políticas de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), empresa que trata datos fuera de Chile. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes escribirnos directamente a contacto@arraupaulina.com o llamarnos al +56 9 5798 2388.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos de contacto mientras dure la conversación y, si se inicia un proceso de coaching, mientras se mantenga la relación profesional y por el plazo que exija la normativa tributaria aplicable. Si tu consulta no deriva en un proceso, eliminamos tus datos dentro de los 12 meses siguientes al último contacto.

6. Confidencialidad de las sesiones

El contenido de las sesiones de coaching es estrictamente confidencial y está amparado por el código ético de la International Coach Federation (ICF). Esto rige también cuando el proceso lo financia la empresa del coachee: a la organización se le informan avances acordados previamente, nunca el contenido de las conversaciones.

7. Con quién los compartimos

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Fuera del caso de WhatsApp descrito en el punto 4 —que ocurre solo si tú eliges ese canal— tus datos no salen de nuestro control. El sitio está alojado en una infraestructura de servidores que puede ubicarse fuera de Chile, sin que ello implique tratamiento de datos personales adicionales.

8. Cómo protegemos tus datos

El sitio se sirve íntegramente bajo conexión cifrada (HTTPS). Los correos y mensajes recibidos se gestionan en cuentas protegidas con contraseña y verificación en dos pasos, y solo Paulina Arrau tiene acceso a ellos.

9. Tus derechos

La Ley N° 21.719 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y a solicitar el bloqueo temporal de tus datos. Para ejercer cualquiera de ellos escribe a contacto@arraupaulina.com indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Acusaremos recibo de tu solicitud y nos pronunciaremos dentro de 30 días corridos.

Si no recibes respuesta o consideras que no fue satisfactoria, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de vigencia. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo. Esta es la versión 1.0, vigente desde el 04/09/2026.